21 octubre, 2021

La app de BBVA presenta fallas en Nochebuena

Foto: Reuters

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Usuarios reportaron a través de sus redes sociales problemas con la banca móvil del banco

 

Ciudad de México.- Esta mañana la app de BBVA en México presentó fallas, según reportaron usuarios a través de sus redes sociales.

Los usuarios reclamaron al banco debido a que en las sucursales se les informó que no había sistema.

https://mobile.twitter.com/BBVARe_mx/status/1209552514183507969

Además, algunos usuarios señalaron que también había problemas en operaciones con cajeros automáticos del banco.

Sin embargo, hace unas horas, la cuenta del banco respondió a un usuario vía Twitter que los sistemas se encontraban funcionando normalmente en las sucursales.

Hace 10 días, se habían reportado fallas en la app de BBVA durante el fin de semana del 13 al 15 de diciembre, correspondiente a la primera quincena del mes, a la par del pago de aguinaldos. En aquella ocasión los funcionarios del banco aseguraron que esta falla se dio debido a la gran cantidad de transacciones que se intentaron realizar durante ese periodo.

En promedio el banco realiza 308 millones de transacciones en la banca digital mensualmente; sin embargo, hasta el momento no se ha precisado el volumen de operaciones solicitadas durante este fin de semana.

Por Alma Escudero